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02览:093 消费保障靠自己 作者:陈文
主题:消费保障靠自己
作者:陈文 11:46pm 26/09/2005

消费保障靠自己

日前媒体报道(9月6日),新加坡消费者协会与中国消费者协会签署协议,处理两国的消费者与商家之间的纠纷。报道也指出,印度消协也是我国消协的另一个合作伙伴。

我国消协与亚洲两个最大的国家消协合作,除了能加强和提升我国长期以来的良好信誉外,也使到访我国的旅客可以“无忧无虑”在这里尽情的享受购物的乐趣,以此吸引更多的旅客前来我国旅游。

双方协议的签署,也借此提醒商家们,对待游客,别做损人利己之事,否则,消协将透过法律,为消费者提供便利,即使他们已经回国,也可向无良商家追讨权益。

中印两国旅客在可预见的将来是我国最大的客源之一。确保他们在我国的消费免受不法商家的欺诈是维护我国作为购物天堂的信誉之一。

因此,让旅客高兴而来,尽情而归,购物物超所值,是旅游业者必须秉持的原则。只有这样,旅客才会回流,旅游业才能兴旺。否则,旅客将一去不复返。

另一方面,由于地域的差异,在一个9百60万平方公里的土地上,与一个不到7百平方公里的国土上如要寻找“差错”,哪一个比较容易追踪?答案显而易见。

因此,新中消协虽签署协议,并不意味着国人在国外消费就获得完全“保障”。别以为如不满意服务或消费或受骗,回到新加坡向消协投诉后,就可向对方追讨权益这么简易。

由于新中的法律各有不同,新方消协也只能向对方消协通报。通过对方的消协,进一步核实。即使最终所有的证据确凿,那也是一个漫长的岁月。更何况商家也有自己的辩白理由。

由此可见,到他国旅游、购物、消费时,要得到消费保障,首先自己必须有判断力、自制力、洞察力,而不是任凭他人的“吹嘘与吹捧”。出门在外,小心、细心不为过,粗心、大意会吃亏。别等到事情发生后,才来寻求消协的支援,那“为时已晚”。

所以,新中双方消协虽签署协定,但国人到中国或他国旅游时,确保自己所购买的物品或自己的消费物有所值的话,保障还是要靠自己。