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01览:262 新明选读:韩咏梅—处事的学问 作者:何家凉
主题:新明选读:韩咏梅—处事的学问
作者:何家凉 7:30pm 05/06/2004

●韩咏梅—处事的学问

前两天看李资政的专访,提起李显龙副总理在中国和吴仪的一段精彩对谈。

吴仪当时会晤李副总理时,先以广东乐曲中的“步步高”来形容李副总理,意思时说他快要高升了,李副总理则摇摇手,回说“高处不胜寒”。资政说:“我自己就无法背诵‘高处不胜寒’这一句。虽然我记得它的含义,但是念不出来。他办得到,因为他在念书时曾背过。”

李资政显然对儿子华文掌握得不错感到骄傲,身为新加坡人,我也感到很荣幸。

李副总理的一句“高处不胜寒”,隐含着谦逊,在华人看来,这是一种处事的学问。这种学问,不只是小时候书背得好就拿得出来,若非有一点文化功力很难掌握。

这一点日本一家汽车公司最近有深刻的体会。这家公司在中国推出一辆巨无霸越野车,取了个名字叫“霸道”。

他们找来一家著名广告公司制作一个很有中国味道的广告。广告中用了两头看门的大石狮,但是却自作聪明地让一只挺身伸出右爪向‘霸道’车作行礼状,另一只则低头作揖。广告标语写道:“霸道,你不得不尊敬。”

画面很中国,文字很通顺,但这却是个失败的广告。

原因是,让中国的石狮向日本的汽车行礼作揖,在中国人眼里完全看不到广告的创意,只联想到各种丧权辱国之耻。

这家日本公司多年来建立的品质声誉顷刻间殆尽,最后汽车公司、广告公司,甚至刊登的媒体都公开道歉,平息这场风波。公司在本地的一名执行人员告诉我,公司估计这个事件造成的裂痕,至少得花三五年来修补。

和中国人做生意打交道,不只是懂不懂华语而已,华人的心理和文化也必须掌握好,这些是西方名牌大学的MBA教材中没有的。

要怎么学?除了看书,《忠诚》、《雍正王朝》、《大宅门》之类的经典中国电视连续剧多看一点,应该会有帮助。



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何家凉 05/06/2004


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