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02览:083 生意 作者:若葵
主题:生意
作者:若葵 8:39pm 16/03/2002

近来无事老爱找朋友闲聊,天南地北喋喋不休地聊个不亦乐乎。一段时间以后,
我发觉朋友之中多人开始厌倦打工生涯,纷纷找寻机会自己做点小生意,当老板
。其实,严格上说来,自己当老板应该是很多年轻人的梦想,一来不必受老板气
,二来不必鞠躬尽瘁为他人做嫁衣裳,再来时间也比较松动好安排。

其实,当老板真的这么好吗?我可不认为。当个普通员工,我或者只受上司老板
或某些客户气,工作纵然多辛苦,放工后我仍是我自己,可以享受自己生活做自
己爱做的事。但老板可没这么好命了,虽说老板不必受老板气,但是一群员工表
现水平合作能力已经足够让老板烦恼,还有客户、供应商、帐目等等突发事件都
需要相当智慧与能力方可完善处理,少一分毅力耐心都不行。

当员工,薪金准时领;当老板,几个月没粮出也得忍耐下去。大家要明白,世上
没有包赚钱的生意,你看咱们的电讯局及能源局独霸市场多年依然面临庞大亏损
,你就应该了解生意不好做,老板不好当,嘿嘿。

话说到这儿,你一定以为是我老板阶级人物,才会为老板们说贴心话。可惜世事
往往不从人愿,我也想当老板,偏偏却只是一名小员工,替老板站柜台卖手机。
朋友认为手机生意很好赚,一间开了又一间;我说手机生意好卖不好赚,分分钟
陪了夫人又折兵,得不偿失。你一定不相信我的话,没关系,我也不打算多说。
家有家规,行有行规,我可不想让老板请我回家吃老米。有机会你还是自己开一
间手机专卖店,也许那时就会了解我说的话有多诚恳。

坦白说,当老板的艰苦我也不是很了解,倒是站柜台卖手机的感觉一点都不好。
奶奶以前老爱说我吃饭不知米价,原来许多顾客也是买手机不知市价。难缠的顾
客常要求手机体积小、功能多、款式新颖赠品多,还要价格低,你要我怎么卖?
你有吗?我也很想买。最艰难的是任你怎么耐心讲解他仍然一幅你骗他的样子,
永远不会相信你的专业知识,宁可信任他朋友的一派胡言。我国消费人的购物模
式就是这样,爱问他人意见道听途说,却很少看看产品说明书做深入了解做正确
选择。于是,仍然会有顾客误以为产品保用一年既是担保产品一年之内不会坏。
再不然就自以为是你的老顾客或常客对你呼来唤去要求额外折扣特别服务。我发
觉,一个人的品德如何,可以从他的购物习惯里显示出来,而且假不了。

人说顾客永远是对的,我说这句话一定是顾客发明的,而非生意人。生意人除了
赚钱之外,也希望拥有一些比较高素质的顾客。消费人协会在管制商家品质价格
服务之余,是否也该调教消费人,如何当个精明,有素质的顾客?

你有着同样令人难堪的消费恶习吗?那我希望你也来做生意,恶人自有恶人磨,
这是千古不变的道理。欢迎你,当老板。



若葵专栏

若葵 16/03/2002


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